Felhasználási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: „ÁSZF") a ZöldKör Market Kft. (székhely: Jókai utca 4., 1066 Budapest; adószám: 27409866-2-42; cégjegyzékszám: 01-09-388947; a továbbiakban: „Szolgáltató") által a zoldkormarket.com honlapon (a továbbiakban: „Honlap") nyújtott szolgáltatások és termékek értékesítésére vonatkozó szerződéses feltételeket tartalmazzák. A Honlap látogatásával, használatával és különösen vásárlás leadásával a Felhasználó kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit, függetlenül attól, hogy regisztrált felhasználó-e.

2. Szerződés tárgya

A Szolgáltató zero-waste életmódot támogató termékeket – köztük újratölthető tisztítószereket, kézműves szappanokat, méhviasz fóliákat, üvegpalackokat, csomagolásmentes háztartási kellékeket – kínál értékesítésre fizikai üzletében és a Honlapon keresztül. A Felhasználó által leadott rendelés alapján a Szolgáltató és a Felhasználó között adásvételi szerződés jön létre. A rendelés visszaigazolásával a szerződés magyar nyelven, írásba nem foglalt formában jön létre; a Szolgáltató a rendelést elektronikusan rögzíti és iktatja.

3. Rendelés menete

A vásárláshoz a Felhasználónak ki kell töltenie a rendelési űrlapot, megadva nevét, e-mail-címét, telefonszámát és szállítási címét. Az űrlap elküldését követően a Szolgáltató 48 órán belül e-mailben visszaigazolja a megrendelést, amelyben szerepel a végső ár, a fizetési mód és a várható szállítási idő. Amennyiben a Szolgáltató 48 órán belül nem küld visszaigazolást, a Felhasználó mentesül a megrendelési kötelezettsége alól. A megrendeléseket a Szolgáltató a beérkezés sorrendjében dolgozza fel, készleterejéig.

4. Árak és fizetés

A Honlapon feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők és tartalmazzák a hatályos áfát. A Szolgáltató fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására, azonban a már leadott megrendelések esetében mindig a rendelés időpontjában érvényes ár az irányadó. Fizetés történhet előre utalással, bankkártyával a fizetési szolgáltató felületén keresztül, illetve személyes átvétel esetén készpénzben vagy kártyával az üzletben. A számlát a Szolgáltató elektronikus formában küldi meg a megadott e-mail-címre.

5. Szállítás

A megrendelt termékeket Magyarország egész területére kiszállítjuk a Felhasználó által megadott címre, futárszolgálat (GLS, MPL) közreműködésével. A várható szállítási idő 2–5 munkanap a rendelés visszaigazolásától számítva. A szállítási költséget a rendelés visszaigazolásakor közöljük. 25 000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás ingyenes. A Felhasználó köteles az átvételkor a csomagot ellenőrizni; sérülés esetén jegyzőkönyvet kérni a futártól.

6. Elállási jog

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztónak minősülő Felhasználó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási jogot a Felhasználó az info@zoldkormarket.com e-mail-címre küldött nyilatkozattal gyakorolhatja. Az elállási jog nem gyakorolható higiéniai vagy egészségvédelmi okokból zárt csomagolású termékek esetében, ha a csomagolás felbontásra került (pl. szappanok, kibontott tisztítószerek), valamint romlandó termékek esetében. Az elállást követően a Szolgáltató 14 napon belül visszautalja a vételárat.

7. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató szavatolja, hogy az értékesített termékek megfelelnek a rendelésben és a termékleírásban foglaltaknak, valamint a hatályos jogszabályi előírásoknak. A Felhasználót a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági, valamint a vonatkozó jogszabályok szerinti termékszavatossági jogok illetik meg. Hibás teljesítés esetén a Felhasználó kérheti a hiba kijavítását, a termék kicserélését, árcsökkentést vagy elállhat a szerződéstől. A szavatossági igényt írásban, az info@zoldkormarket.com e-mail-címen kell bejelenteni.

8. Panaszkezelés

A Felhasználó panaszát szóban (személyesen az üzletben) vagy írásban (e-mailben, postai úton) közölheti a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja. Az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Amennyiben a Felhasználó nem ért egyet a panasz kezelésével, fordulhat a területileg illetékes járási hivatalhoz, a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) vagy az Európai Bizottság online vitarendezési platformjához (ec.europa.eu/odr).

9. Szellemi tulajdon

A Honlapon megjelenő minden tartalom – különösen szövegek, képek, grafikák, logók, márkanevek, források és kódok – szerzői jogi és szellemi tulajdonjogi védelem alatt áll. A tartalom bármely felhasználása a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül tilos. A jelen feltételek megsértése esetén a Szolgáltató minden jogi lépést megtesz a jogai érvényesítése érdekében.

10. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató minden ésszerű intézkedést megtesz a Honlap zavartalan működésének biztosítása érdekében, azonban nem vállal felelősséget a Honlap esetleges üzemszüneteiből, technikai hibáiból vagy harmadik fél által okozott károkból eredő kellemetlenségekért. A Szolgáltató felelőssége – a szándékos és súlyosan gondatlan magatartást kivéve – a megvásárolt termék vételárára korlátozódik.

11. Vegyes rendelkezések

Jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek a szerződésből eredő jogvitákat elsősorban békés úton kísérlik meg rendezni; eredménytelenség esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítsa; a módosítás a Honlapon történő közzététellel lép hatályba. Köszönjük, hogy a ZöldKör Market-et választod – együtt teszünk a tisztább jövőért.